Если в течение 24 часов с момента пополнения средств через терминал средства не поступили на счет, напишите, пожалуйста, письмо на почту processing@1xbet-team.com, указав номер Вашего игрового счета и прикрепив фотографию квитанции. Если квитанция у Вас отсутствует, то специалисты компании не смогут рассмотреть Вашу жалобу, т.к. отсутствует номер транзакции. За копией чека Вы можете обратиться в поддержку терминальной сети.

При пополнении игрового счета через терминалы будьте внимательны и обязательно сохраняйте чеки, подтверждающие проведение операции перевода денежных средств.